汽车修理厂理赔中心迎来繁忙季节

汽车修理厂理赔中心迎来繁忙季节

汽车修理厂面对因雨季来临而出现的定损和维修车辆猛增的情况，启动“特殊天气应急预案”，并采取一系列的措施为客户服务。

一是加强现场管理，要求接待人员在第一时间为车主从报案、填单、定损、维修实行一条龙服务。

二是维修调度人员及时合理调配修理人员进行维修，使车辆进厂来的了、修的好、走的早，体现出汽修厂以“快”为主的特色。

三是维修人员加班加点，在保证质量的同时以技术优势赢得客户满意。从5月9日—12日理赔中心共受理案件169起，定损金额13万余元。